Comment fonctionne la négociation des prix sur Khedma, et pourquoi le travailleur reçoit son salaire en entier

Les souks traditionnels marocains reposent sur le marchandage : un prix est proposé, un autre répond, et les deux parties se retrouvent à mi-chemin. Khedma transpose cette habitude dans l'application en ajoutant ce qui manque parfois sur les marchés : la visibilité sur la position du prix par rapport au marché, et une règle intangible sur le salaire du travailleur. Voici comment cela se déroule, étape par étape.

1. Le client publie la mission

Le client choisit la catégorie (parmi plus d'une centaine), la description, le lieu, la date, le nombre de travailleurs, le prix proposé et son unité : heure, jour ou mission. L'application vérifie que le prix ne descend pas sous le minimum légal de la catégorie, puis la mission apparaît aux travailleurs proches, sur la carte et dans les listes.

2. Les travailleurs font leurs offres

Le travailleur peut accepter le prix tel quel ou proposer un autre montant avec un message précisant ce qu'il comprend. Le client voit toutes les offres avec profil, avis et distance, et peut les comparer sur autre chose que le seul prix.

3. Le curseur de négociation

Pendant la négociation, un curseur représente le prix. Le prix de l'autre partie y apparaît comme repère fixe, votre offre comme un curseur déplaçable, et l'écart entre les deux en dirhams. L'application colore en vert la fourchette de référence pour la ville et le métier afin de montrer la « zone raisonnable ». Quand votre offre se rapproche de celle de l'autre, le curseur s'y aimante et le bouton devient « Accepter l'accord ». Vous pouvez aussi saisir le montant exact.

4. Acceptation et embauche

Quand l'un accepte l'offre de l'autre, l'accord est figé : prix, unité, lieu, durée. Plusieurs travailleurs peuvent intervenir sur une même mission si elle en demande plus d'un. Si le réseau est faible, l'application conserve vos actions et les envoie au retour de la connexion.

5. Frais : comment ils sont calculés et qui les supporte

C'est la règle la plus importante de Khedma : le travailleur voit et reçoit exactement le salaire de base convenu. Les frais de plateforme, d'assurance et de taxe, lorsqu'ils sont activés, se calculent en plus de ce salaire et n'en sont jamais déduits. Leurs montants sont figés à la fin de la mission selon les taux en vigueur à ce moment-là ; les travaux passés ne changent donc pas si les taux évoluent.

6. Paiement et facture

Aujourd'hui le paiement se fait le plus souvent en espèces entre les deux parties : le client indique qu'il a payé et le travailleur confirme qu'il a reçu. À la fin de la mission, une facture à numéro séquentiel est créée pour chaque partie : le détail complet pour le client, et pour le travailleur son salaire de base sans aucune déduction. Elles se trouvent dans la page « Factures » de l'application.

Conseils rapides de négociation

• Partez du chiffre de référence sans exagérer dans un sens ou l'autre : un prix trop haut est ignoré, un prix trop bas est refusé.
• Précisez ce que comprend le prix : matériaux, transport, outils, repas.
• Ne vous précipitez pas : comparez plusieurs offres avant d'accepter.
• Si le travail change après l'acceptation, renégociez avant de continuer.